Phòng 1606, Tòa nhà Zhengyang, Đường Qifu, Quận Baiyun, Thành phố Guangzhou, Tỉnh Quảng Đông +86-13926072736 [email protected]
Vận chuyển đường biển cho các bưu kiện thương mại điện tử là một dịch vụ hậu cần chuyên biệt, được thiết kế phù hợp với nhu cầu đặc thù của các doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới, hỗ trợ vận chuyển các bưu kiện nhỏ và trung bình (chứa hàng tiêu dùng như thiết bị điện tử, quần áo thời trang, đồ trang trí nhà cửa, đồ chơi và sản phẩm làm đẹp) thông qua đường biển. Dịch vụ này đáp ứng các yêu cầu cốt lõi của ngành thương mại điện tử, bao gồm tiết kiệm chi phí (để duy trì mức giá cạnh tranh cho người tiêu dùng), khả năng mở rộng (xử lý khối lượng đơn hàng biến động, đặc biệt trong các mùa cao điểm như Black Friday hay Giáng sinh), và khả năng giám sát toàn trình (theo dõi bưu kiện và cung cấp ước tính thời gian giao hàng chính xác cho khách hàng). Khác với vận chuyển đường biển truyền thống cho hàng hóa số lượng lớn, các bưu kiện thương mại điện tử đòi hỏi việc dán nhãn, phân loại riêng lẻ và thường phải gom hàng – bởi vì các doanh nghiệp thương mại điện tử thường vận chuyển hàng trăm hoặc hàng nghìn bưu kiện nhỏ lẻ thay vì những container lớn chứa cùng một loại sản phẩm. Ngoài ra, khách hàng thương mại điện tử kỳ vọng thời gian giao hàng nhanh chóng, do đó dịch vụ này phải cân bằng giữa lợi thế tiết kiệm chi phí của vận tải đường biển với các quy trình được tối ưu hóa nhằm giảm thiểu chậm trễ trong quá trình vận chuyển. Được thành lập vào năm 2014, Youao đã không ngừng cải tiến dịch vụ này trong hơn một thập kỷ qua thông qua kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực logistics xuyên biên giới, kết hợp với đội ngũ chuyên nghiệp được đào tạo bài bản về quản lý chuỗi cung ứng thương mại điện tử và các công cụ kỹ thuật số tiên tiến để theo dõi và phân loại bưu kiện. Dịch vụ của công ty bắt đầu với quá trình gom hàng: các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể gửi các bưu kiện riêng lẻ đến các kho hàng của Youao tại các thành phố lớn ở Trung Quốc (như Thượng Hải, Quảng Châu hoặc Thâm Quyến), tại đây các bưu kiện sẽ được phân loại theo quốc gia/vùng lãnh thổ đến, kiểm tra lại thông tin đơn hàng (để đảm bảo hàng hóa chính xác), và sau đó được gom vào các lô hàng lớn hơn (theo hình thức LCL hoặc FCL) để vận chuyển bằng đường biển. Việc gom hàng này giúp giảm đáng kể chi phí vận chuyển trên mỗi bưu kiện so với việc vận chuyển từng bưu kiện riêng lẻ bằng đường hàng không hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế. Youao cung cấp cho mỗi bưu kiện một mã theo dõi duy nhất, tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử lớn (như Amazon, Shopify hoặc AliExpress), giúp cả doanh nghiệp và khách hàng cuối cùng có thể giám sát hành trình của bưu kiện theo thời gian thực – từ kho hàng tại Trung Quốc đến địa chỉ giao hàng cuối cùng. Công ty cũng xử lý toàn bộ tài liệu hải quan cần thiết cho các bưu kiện thương mại điện tử, bao gồm hóa đơn thương mại với mô tả chi tiết sản phẩm (để tuân thủ quy định của quốc gia nhập khẩu), tờ khai hải quan cho hàng hóa có giá trị thấp (tận dụng các ngưỡng miễn thuế khi có thể áp dụng), và các giấy chứng nhận cần thiết (như dấu CE cho sản phẩm bán tại EU hoặc chứng nhận FCC cho thiết bị điện tử tại Mỹ). Việc chuẩn bị kỹ lưỡng các tài liệu này giúp tận dụng lợi thế tỷ lệ kiểm tra thấp của Youao, giảm thiểu sự chậm trễ tại hải quan. Trong quá trình vận chuyển, Youao hợp tác với các hãng tàu lớn (bao gồm Maersk, CMA CGM và COSCO Shipping) để đảm bảo lịch trình vận chuyển định kỳ đến các thị trường thương mại điện tử trọng điểm (như Mỹ, EU, Úc và Canada), từ đó duy trì thời gian giao hàng ổn định – thường dao động từ 14 đến 30 ngày tùy theo điểm đến. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ bổ sung tùy chọn nhằm nâng cao hiệu quả, như dán nhãn trước (áp dụng nhãn bưu điện của quốc gia đến lên bưu kiện trước khi vận chuyển), quản lý hàng trả lại (xử lý các bưu kiện không giao được hoặc bị trả lại), và lưu kho (lưu trữ hàng tồn kho tại Trung Quốc để đáp ứng đơn hàng nhanh chóng). Khi đến cảng đích, Youao phối hợp với các đối tác logistics địa phương (như USPS tại Mỹ, Royal Mail tại Anh, hoặc Australia Post) để thực hiện khâu giao hàng cuối cùng từng bưu kiện đến tận tay khách hàng – đảm bảo quá trình chuyển đổi liền mạch từ vận tải đường biển sang giao hàng cuối cùng. Công ty cũng hỗ trợ thông quan tại quốc gia đích, bao gồm việc thanh toán thuế và phí thay cho doanh nghiệp thương mại điện tử (theo điều kiện DDP) nhằm đơn giản hóa quy trình cho khách hàng cuối. Mọi hoạt động đều tuân thủ theo sứ mệnh của Youao là an toàn, chuyên nghiệp và trung thực: công ty sử dụng vật liệu đóng gói chống sốc cho các mặt hàng dễ vỡ trong thương mại điện tử (như đồ thủy tinh hoặc thiết bị điện tử) để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển, duy trì các quy trình bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, đồng thời cung cấp mức giá minh bạch, không phí ẩn. Nhờ kết hợp giữa tiết kiệm chi phí, khả năng mở rộng và giám sát toàn trình, dịch vụ này giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử mở rộng phạm vi hoạt động toàn cầu đồng thời đáp ứng kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ vận chuyển giá cả phải chăng và đáng tin cậy.