ECパッケージ向けの海上輸送は、クロスボーダーECビジネスの特殊なニーズに合わせて設計された物流サービスであり、電子機器、ファッション衣料、インテリア、おもちゃ、美容製品などの消費者向け商品を含む小規模から中規模のパッケージを船便で輸送することを可能にします。このサービスは、コスト効率性（エンドユーザーに対する競争価格の維持）、スケーラビリティ（ブラックフライデーやクリスマスなどの繁忙期における注文量変動への対応）、エンドツーエンドの可視性（パッケージ追跡と正確な納期の提供）といったEC業界の主要なニーズに対応しています。一般的なバルク貨物向け海上輸送とは異なり、ECパッケージには個別のラベリングや仕分け、そして多くの場合コンソリデーション（集約）が必要です。これはEC企業が単一製品の大規模コンテナではなく、数百〜数千の小パッケージを出荷するためです。また、EC顧客は迅速な納品を期待するため、このサービスでは海上輸送のコスト優位性を維持しながら、輸送遅延を最小限に抑えるための迅速なプロセスが求められます。2014年に設立されたユーオー社は、10年以上にわたるクロスボーダー物流の経験を通じてこのサービスを最適化しており、ECサプライチェーン管理に精通した専門チームと、パッケージ追跡・仕分けのための高度なデジタルツールを活用しています。このサービスはパッケージの集約から始まります。EC企業は上海、広州、深センなど中国の主要都市にあるユーオーの倉庫に個別パッケージを送付でき、到着後、目的地国／地域ごとに仕分け、注文内容との照合（正しい商品が含まれているかの確認）を行い、LCLまたはFCLコンテナでの海上輸送用に集約します。これにより、航空便や国際宅配便での個別輸送と比べて、1パッケージあたりの輸送コストを大幅に削減できます。ユーオーはすべてのパッケージにユニークな追跡番号を提供し、Amazon、Shopify、AliExpressなどの主要ECプラットフォームと統合することで、中国の倉庫から最終配送先まで、企業およびエンドユーザーがリアルタイムでパッケージの状況を追跡できるようになっています。また、同社はECパッケージに必要なすべての通関書類の作成も行います。これには、商品の詳細な記載がある商業インボイス（輸入国規制への対応）、低価格品に対する通関申告書（適用可能な場合は関税免税枠の活用）、EU向け製品のCEマーキングや米国向け電子機器のFCC認証などの必要な証明書類が含まれます。こうした丁寧な書類作成により、ユーオーの低い検査率の利点を活かし、通関時の遅延を最小限に抑えます。輸送においては、マースク、CMA CGM、中遠海運などの主要船会社と提携し、米国、欧州、オーストラリア、カナダなど主要EC市場への定期便を確保しており、安定した納期（通常14〜30日、目的地による）を提供しています。さらに、効率性を高めるため、事前ラベリング（出荷前に目的地国の郵便ラベルを貼付）、返品管理（未配達または返送されたパッケージの処理）、在庫保管（中国での在庫保管により迅速な出荷を可能にする）などのオプションサービスも提供しています。目的地港に到着後、同社は米国ではUSPS、英国ではロイヤルメール、オーストラリアではオーストラリアポストなどの現地物流パートナーと連携し、個別パッケージをエンドユーザー宅まで確実に届けるラストマイル配送を実施しています。また、目的地国での通関支援も行い、DDP条件に基づきEC企業に代わって関税や税金を支払うことで、エンドユーザーにとっての手続きを簡素化しています。すべての業務は、ユーオーの「安全・プロフェッショナル・誠実」の理念に沿って行われています。同社は、ガラス製品や電子機器などの壊れやすいEC商品には衝撃吸収梱包を使用し、顧客情報保護のための厳格なデータセキュリティ対策を講じ、隠れた費用のない透明な価格体系を提供しています。コスト効率性、スケーラビリティ、エンドツーエンドの可視性を兼ね備えたこのサービスにより、EC企業はグローバル市場への展開を進めつつ、顧客が求める安価で信頼性の高い配送を実現できます。
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