Ruang 1606, Gedung Zhengyang, Jalan Qifu, Distrik Baiyun, Kota Guangzhou, Provinsi Guangdong +86-13926072736 [email protected]
Pengiriman laut untuk paket e-commerce adalah layanan logistik khusus yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis e-commerce lintas batas, memudahkan pengiriman paket kecil hingga menengah (berisi barang konsumen seperti elektronik, pakaian, dekorasi rumah, mainan, dan produk kecantikan) melalui pengiriman laut. Layanan ini memenuhi permintaan utama industri e-commerce, termasuk efisiensi biaya (untuk menjaga harga kompetitif bagi konsumen akhir), skalabilitas (untuk menghadapi fluktuasi volume pesanan, terutama saat musim sibuk seperti Black Friday atau Natal), dan visibilitas dari awal hingga akhir (untuk melacak paket dan memberikan estimasi pengiriman yang akurat kepada pelanggan). Berbeda dengan pengiriman laut tradisional untuk muatan curah, paket e-commerce memerlukan pelabelan, penyortiran, dan seringkali konsolidasi secara individual—karena bisnis e-commerce biasanya mengirim ratusan atau ribuan paket kecil, bukan kontainer besar berisi satu jenis produk. Selain itu, pelanggan e-commerce mengharapkan waktu pengiriman yang cepat, sehingga layanan ini harus mampu menyeimbangkan keunggulan biaya pengiriman laut dengan proses yang efisien untuk meminimalkan keterlambatan transit. Didirikan pada tahun 2014, Youao telah mengoptimalkan layanan ini selama lebih dari satu dekade pengalaman dalam logistik lintas batas, dengan memanfaatkan tim profesional yang terlatih dalam manajemen rantai pasok e-commerce serta alat digital canggih untuk pelacakan dan penyortiran paket. Layanan Youao dimulai dengan konsolidasi paket: bisnis e-commerce dapat mengirimkan paket individu ke gudang Youao di kota-kota besar Tiongkok (seperti Shanghai, Guangzhou, atau Shenzhen), di mana paket-paket tersebut disortir berdasarkan negara/wilayah tujuan, diverifikasi sesuai detail pesanan (untuk memastikan isi paket benar), dan dikonsolidasi menjadi pengiriman lebih besar (baik dalam bentuk LCL maupun FCL) untuk pengiriman laut. Konsolidasi ini secara signifikan mengurangi biaya pengiriman per paket dibandingkan mengirimkan paket individu melalui udara atau jasa ekspres internasional. Youao memberikan setiap paket nomor pelacakan unik yang terintegrasi dengan platform e-commerce utama (seperti Amazon, Shopify, atau AliExpress), memungkinkan bisnis dan pelanggan akhir memantau perjalanan paket secara real-time—dari gudang di Tiongkok hingga alamat akhir. Perusahaan juga menangani seluruh dokumen kepabeanan yang diperlukan untuk paket e-commerce, termasuk faktur komersial dengan deskripsi produk lengkap (untuk memenuhi regulasi negara tujuan), deklarasi kepabeanan untuk barang bernilai rendah (memanfaatkan ambang batas bebas bea cukai bila berlaku), dan sertifikat yang diperlukan (seperti sertifikasi CE untuk produk di Eropa atau sertifikasi FCC untuk elektronik di AS). Dokumentasi yang teliti ini membantu memaksimalkan keunggulan Youao dalam tingkat inspeksi yang rendah, sehingga meminimalkan keterlambatan di bea cukai. Dalam hal transit, Youao bekerja sama dengan perusahaan pelayaran besar (termasuk Maersk, CMA CGM, dan COSCO Shipping) untuk memastikan pelayaran rutin ke pasar e-commerce utama (seperti AS, Eropa, Australia, dan Kanada), menjaga ketepatan waktu pengiriman yang stabil—rata-rata 14-30 hari, tergantung tujuan. Perusahaan juga menawarkan layanan tambahan untuk meningkatkan efisiensi, seperti pre-labeling (pemasangan label pos negara tujuan sebelum pengiriman), manajemen retur (penanganan paket yang tidak terkirim atau dikembalikan), dan penyimpanan gudang (penyimpanan stok di Tiongkok untuk mempercepat pemenuhan pesanan). Setibanya di pelabuhan tujuan, Youao berkoordinasi dengan mitra logistik lokal (seperti USPS di AS, Royal Mail di Inggris, atau Australia Post) untuk menyelesaikan pengiriman akhir paket-paket tersebut ke pintu pelanggan—memastikan transisi mulus dari pengiriman laut ke pengantaran akhir. Perusahaan juga menyediakan dukungan penyelesaian kepabeanan di negara tujuan, termasuk pembayaran bea dan pajak atas nama bisnis e-commerce (dalam ketentuan DDP) untuk menyederhanakan proses bagi pelanggan akhir. Seluruh operasional sesuai dengan misi Youao mengenai keselamatan, profesionalisme, dan integritas: perusahaan menggunakan kemasan penyerap guncangan untuk barang e-commerce yang mudah pecah (seperti kaca atau elektronik) guna mencegah kerusakan selama transit, menjaga protokol keamanan data yang ketat untuk melindungi informasi pelanggan, serta menawarkan harga transparan tanpa biaya tersembunyi. Dengan menggabungkan efisiensi biaya, skalabilitas, dan visibilitas dari awal hingga akhir, layanan ini memungkinkan bisnis e-commerce memperluas jangkauan global mereka sambil memenuhi harapan pelanggan akan pengiriman yang terjangkau dan andal.