Sala 1606, Gusali ng Zhengyang, Qifu Road, Distrito ng Baiyun, Lungsod ng Guangzhou, Probinsya ng Guangdong +86-13926072736 [email protected]
Ang serbisyo ng transportasyon sa dagat na may integridad ay tumutukoy sa isang propesyonal na solusyon sa pagpapadala sa karagatan na sumusunod sa mga pangunahing halagang katapatan, katinuan, at moral na responsibilidad sa buong proseso ng logistika—mula sa paunang konsultasyon at pagbibigay ng presyo hanggang sa paghahatid ng kargamento at suporta pagkatapos ng serbisyo. Ang serbisyo ay lumalampas sa simpleng pagpapadala sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad sa bukas at matapat na komunikasyon sa mga kliyente, pag-iwas sa nakatagong bayarin o nakaliligaw na pangako, at pagtanggap ng buong responsibilidad sa anumang problema na maaaring mangyari habang nagpapadala (tulad ng pagkaantala, pinsala, o maling dokumentasyon). Para sa mga negosyo at indibidwal na umaasa sa transportasyon sa dagat, ang integridad ay isang mahalagang salik, dahil direktang nakakaapekto ito sa tiwala sa tagapagkaloob ng logistik—lalo na kapag inililipat ang mga kargamento na mataas ang halaga, kritikal sa oras, o may sentimental na kahalagahan (tulad ng makinarya ng industriya, imbentaryo sa e-commerce, o pansariling gamit). Ang serbisyo ng integridad ay nagsasangkot din ng mahigpit na pagsunod sa mga regulasyon sa pandaigdigang kalakalan, batas sa customs, at pamantayan sa kapaligiran, upang matiyak na legal at mapapagkakatiwalaan ang lahat ng operasyon. Itinatag noong 2014, isinama na ng Youao ang integridad sa pundasyon ng kanilang mga serbisyo sa transportasyon sa dagat, gamit ang higit sa sampung taon na karanasan sa industriya at isang propesyonal na grupo ng mga tauhan na nakasanayang sumunod sa mga moral na pamantayan. Ang integridad ng serbisyo ng kumpanya ay nagsisimula sa transparent na pagbibigay ng presyo: kapag humihingi ang mga kliyente ng solusyon sa transportasyon sa dagat, nagbibigay ang Youao ng detalyadong, nakatalang presyo na kinabibilangan ng lahat ng gastos (tulad ng bayad sa pagpapadala, singil sa daungan, buwis sa customs, insurance, at iba pa) nang walang ambigong termino o hindi inanunsyong gastos. Inilalaan ng grupo ang oras upang ipaliwanag sa mga kliyente ang bawat bahagi ng gastos, upang lubos nilang maunawaan ang kabuuang pamumuhunan bago kumpirmahin ang serbisyo. Sa panahon ng proseso ng pagpapadala, pinapanatili ng Youao ang bukas at matapat na komunikasyon: natatanggap ng mga kliyente ang regular na update tungkol sa kalagayan ng kanilang kargamento (halimbawa, “Nai-load na ang kargamento sa barko,” “Umalis na ang barko sa Shanghai,” “Nasa proseso ang paglilinis sa customs”) at agad na binabatid ang anumang hindi inaasahang problema (tulad ng karamihan sa daungan o pagkaantala dahil sa panahon) kasama ang malinaw na plano ng aksyon para ito ay ayusin. Hindi kinukubli ng kumpanya ang mga problema o nagbibigay ng maling impormasyon upang maiwasan ang pananagutan. Pagdating sa dokumentasyon at pagsunod, ang integridad ng serbisyo ng Youao ay ipinapakita sa mahigpit na pagsunod sa lahat ng regulasyon: inihahanda ng grupo ang tumpak at legal na dokumentasyon (tulad ng commercial invoice, listahan ng lalagyan, certificate of origin) at tinitiyak na ang kargamento ay sumusunod sa mga kinakailangan sa pagluluwas/pag-import ng bansa ng pinagmulan at patutunguhan. Hindi sinusubukang balewalain ang mga regulasyon (tulad ng pagbaba sa halaga ng kargamento o maling pag-uuri ng mga kalakal) upang bawasan ang gastos, dahil maaari itong makompromiso ang mga moral na pamantayan at ilagay ang mga kliyente sa panganib sa batas. Sa pagkakaroon ng pinsala o pagkawala ng kargamento, ang integridad ng serbisyo ng Youao ay nagsisiguro ng patas at mabilis na resolusyon: nagtatrabaho ang kumpanya kasama ang mga insurance provider upang maayos na maproseso ang mga reklamo, pinapanatiling may impormasyon ang mga kliyente sa buong proseso, at hindi inililipat ang pananagutan sa mga third party nang walang sapat na dahilan. Pagkatapos ng paghahatid, isinasagawa ng kumpanya ang isang pagtutuos upang kumpirmahin ang kasiyahan ng kliyente at tugunan ang anumang natitirang alalahanin, na nagpapakita ng komitment sa pangmatagalang tiwala imbes na mga transaksyon na isang beses lamang. Lahat ng operasyon ay umaayon sa misyon ng Youao na “kaligtasan, propesyonalismo, at integridad,” na nagpapahalaga sa serbisyo ng transportasyon sa dagat na may integridad bilang isang mapagkakatiwalaang pagpipilian para sa mga kliyente na nagpapahalaga sa etikal at transparent na pakikipartner sa logistik. Sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad sa integridad sa bawat hakbang, ang serbisyo ay hindi lamang nakakatugon sa mga pangangailangan sa transportasyon kundi nagtatayo rin ng pangmatagalang tiwala sa pagitan ng tagapagkaloob ng logistik at mga kliyente.