Bilik 1606, Bangunan Zhengyang, Jalan Qifu, Daerah Baiyun, Bandar Guangzhou, Wilayah Guangdong +86-13926072736 [email protected]
Pengangkutan laut dengan perkhidmatan berintegriti merujuk kepada penyelesaian pengangkutan lautan profesional yang mematuhi nilai-nilai utama seperti jujur, telus, dan tanggungjawab etika sepanjang proses logistik—dari perundingan permulaan dan penyenaraian harga sehingga penghantaran kargo dan sokongan selepas perkhidmatan. Perkhidmatan ini melampaui fungsi pengangkutan asas dengan memberi keutamaan kepada komunikasi terbuka bersama pelanggan, mengelakkan bayaran tersembunyi atau komitmen yang menyesatkan, serta memikul sepenuhnya tanggungjawab ke atas sebarang isu yang berlaku semasa penghantaran (seperti kelewatan, kerosakan, atau kesilapan dokumen). Bagi perniagaan dan individu yang bergantung kepada pengangkutan laut, integriti merupakan faktor kritikal kerana ia secara langsung mempengaruhi keyakinan terhadap pembekal logistik—terutamanya apabila mengangkut kargo bernilai tinggi, sensitif dari segi masa, atau bermakna secara emosi (seperti jentera industri, inventori e-dagang, atau barang peribadi). Perkhidmatan berintegriti juga melibatkan pematuhan ketat terhadap peraturan perdagangan antarabangsa, undang-undang kastam, dan piawaian persekitaran, memastikan semua operasi adalah sah dan berkekalan. Berdiri sejak 2014, Youao telah mengintegrasikan prinsip integriti ke dalam asas perkhidmatan pengangkutan lautnya, memanfaatkan pengalaman lebih sepuluh tahun dalam industri serta pasukan profesional yang dilatih untuk mematuhi amalan etika. Perkhidmatan berintegriti bermula dengan penyenaraian harga yang telus: apabila pelanggan meminta penyelesaian pengangkutan laut, Youao menyediakan anggaran terperinci dan berasingan yang merangkumi semua kos (yuran penghantaran, caj pelabuhan, duti kastam, insurans, dan lain-lain) tanpa sebarang terma yang kabur atau kos yang tidak didedahkan. Pasukan mereka mengambil masa untuk menjelaskan setiap komponen kos kepada pelanggan, memastikan mereka memahami sepenuhnya jumlah pelaburan sebelum mengesahkan perkhidmatan. Sepanjang proses penghantaran, Youao mengekalkan komunikasi yang terbuka dan jujur: pelanggan menerima kemas kini berkala mengenai status kargo mereka (contohnya, "Kargo dimuatkan ke dalam kapal", "Kapal berlepas dari Shanghai", "Kemasukan kastam sedang diproses") dan segera dimaklumkan mengenai sebarang isu tak dijangka (seperti kesesakan pelabuhan atau kelewatan cuaca) bersama rancangan tindakan yang jelas untuk menyelesaikannya. Syarikat ini tidak pernah menyembunyikan masalah atau memberikan maklumat palsu untuk mengelakkan tanggungjawab. Dalam hal dokumentasi dan pematuhan, perkhidmatan berintegriti Youao tercermin dalam pematuhan ketat terhadap semua peraturan: pasukan mereka menyediakan dokumentasi yang tepat dan sah (invois komersial, senarai pembungkusan, sijil asal) serta memastikan kargo memenuhi keperluan eksport/import negara penghantar dan penerima. Tiada usaha untuk memotong jalan pintas (seperti mengurangkan nilai kargo yang diisytiharkan atau mengelaskan semula barang) bagi mengurangkan kos, kerana ini akan menjejaskan piawaian etika dan menjerumuskan pelanggan ke dalam risiko undang-undang. Sekiranya kargo rosak atau hilang, perkhidmatan berintegriti Youao memastikan penyelesaian yang adil dan segera: syarikat bekerjasama dengan pembekal insurans untuk memproses tuntutan secara cekap, memaklumkan pelanggan sepanjang proses tersebut, dan tidak melepaskan tanggungjawab kepada pihak ketiga secara tidak berasas. Selepas penghantaran, syarikat menjalankan tindakan susulan untuk mengesahkan kepuasan pelanggan dan menangani sebarang kebimbangan yang masih ada, menunjukkan komitmen terhadap keyakinan jangka panjang dan bukan sekadar transaksi satu kali. Semua operasi selari dengan misi Youao iaitu "keselamatan, profesionalisme, dan integriti", menjadikan pengangkutan laut dengan perkhidmatan berintegriti sebagai pilihan yang boleh dipercayai oleh pelanggan yang menghargai rakan kongsi logistik yang bermoral dan telus. Dengan mengutamakan integriti pada setiap langkah, perkhidmatan ini bukan sahaja memenuhi keperluan pengangkutan tetapi juga membina kepercayaan yang berkekalan antara pembekal logistik dan pelanggan.