Sala 1606, Gusali ng Zhengyang, Qifu Road, Distrito ng Baiyun, Lungsod ng Guangzhou, Probinsya ng Guangdong +86-13926072736 [email protected]
Ang dagat na kargada para sa personal na gamit ay isang espesyalisadong serbisyo sa logistik na idinisenyo upang ilipat ang personal na gamit, travel bag, maleta, at kasamang personal na bagay ng mga indibidwal sa pamamagitan ng paglalakbay sa dagat, na nakatuon lalo na sa mga taong lumilipat ng bansa, nag-aaral sa ibang bansa nang matagal, nagtatrabaho sa ibang bansa, o naglalakbay nang matagal kung saan hindi sapat ang limitasyon ng bigat at sukat ng mga airline. Hindi tulad ng komersyal na kargada sa dagat, ang serbisyo na ito ay nakatuon sa natatanging pangangailangan ng mga indibidwal na kliyente, tulad ng pangangalaga sa mga sentimental o mahahalagang bagay (mga damit, personal na electronics, dokumento sa paglalakbay, at maliit na mahahalaga), pagbibigay ng malinaw at abot-kayang presyo, at pag-aalok ng kaginhawahan mula umpisa hanggang dulo upang mabawasan ang stress ng paglipat. Isa sa pangunahing bentahe ng serbisya na ito ay ang murang gastos kumpara sa kargada sa himpapawid para sa malaking dami ng gamit; ang paglalakbay sa dagat ay nagbibigay-daan sa mga kliyente na ilipat ang maraming piraso ng gamit sa isang maliit na bahagi lamang ng gastos ng paglalakbay sa himpapawid, na nagiging perpekto para sa mga taong may maraming personal na gamit. Bukod dito, ito ay nakatutugon sa kagulo ng pagdadala ng mabibigat na gamit sa paliparan, pinabababa ang mga pagkaantala sa check-in, panganib ng nawawalang gamit, at dagdag na singil ng airline para sa sobrang bigat o sukat ng bagahe. Itinatag noong 2014, pinino ng Youao ang serbisya na ito sa loob ng higit sa sampung taon ng karanasan sa paghawak ng personal na karga, na sinusuportahan ng isang propesyonal na koponan na may pagsasanay sa customer-centric na logistik at isang network ng pandaigdigang kasosyo upang matiyak ang maayos na transit. Nagsisimula ang serbisya sa isang personal na konsultasyon: Tinutulungan ng koponan ng Youao ang mga kliyente na suriin ang bilang, sukat, at uri ng kanilang gamit (hal., kung ang mga bagay ay mababasag, tulad ng laptop o photo album, o malalaki, tulad ng damit para sa taglamig), talakayin ang bansang patutunguhan (hal., Australia, Canada, EU), at ilahad ang timeline ng pagpapadala. Batay dito, inirerekomenda ng koponan ang angkop na opsyon sa pagpapadala—LCL (less than container load) para sa mas maliit na dami ng gamit (hal., 2-5 maleta) upang ibahagi ang espasyo sa container at bawasan ang gastos, o FCL (full container load) para sa mas malaking dami (hal., lumilipat kasama ang gamit ng pamilya). Nagbibigay ang Youao ng detalyadong gabay sa pag-pack upang matiyak ang kaligtasan ng gamit: inirerekomenda ang matibay at water-resistant na takip sa maleta upang maprotektahan laban sa kahalumigmigan habang nasa transit, paggamit ng bubble wrap o malambot na padding para sa mababasag na bagay sa loob ng maleta, at paglalagay ng label sa bawat piraso ng pangalan ng kliyente, address sa destinasyon, at impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa parehong Ingles at lokal na wika ng bansang patutunguhan. Nag-aalok din ang kumpanya ng opsyonal na serbisyo sa pag-pack para sa mga kliyente na walang oras o mapagkukunan, kung saan ang mga propesyonal na nagpa-pack ay tinitiyak na maayos ang pagkakaayos ng mga bagay upang maiwasan ang paggalaw at pinsala. Mahalaga ang dokumentasyon sa serbisya, dahil ang personal na gamit ay nangangailangan ng tiyak na customs declaration upang patunayan na para sa personal na gamit (hindi komersyal na resale) at karapat-dapat sa exemption sa buwis sa maraming bansa. Tumutulong ang koponan ng Youao sa mga kliyente sa paghahanda ng kinakailangang dokumento, kabilang ang detalyadong listahan ng laman (naglilista ng bawat bagay sa bawat maleta), isang pahayag ng personal na gamit (na kinakailangan ng customs authorities sa mga bansa tulad ng US, Australia, at Canada), at kopya ng mga dokumento sa paglalakbay (passport, visa, o work permit) upang i-verify ang status ng kliyente. Ang maingat na dokumentasyon na ito ay nagpapahina sa mababang rate ng inspeksyon ng Youao, binabawasan ang panganib ng pagkaantala sa customs at tinitiyak na mabilis na makarating ang gamit. Habang nasa transit, nakakatanggap ang mga kliyente ng real-time na update sa tracking sa pamamagitan ng digital platform o email, na nagbibigay-daan sa kanila upang subaybayan ang lokasyon ng kanilang gamit (hal., “Gamit ay iniload sa barko sa Shanghai,” “Barko ay dumating sa Port of Los Angeles”) at tinatayang oras ng pagdating. Kapag dumating sa daungan ng destinasyon, kinukoordina ng Youao ang lokal na koponan sa logistik upang hawakan ang customs clearance at ihatid nang direkta ang gamit sa bahay o pansamantalang tirahan ng kliyente—na nagpupuno sa “direct delivery to home” na bentahe ng kumpanya. Tumutulong din ang lokal na koponan sa pagbubukas ng gamit kung hinihiling, upang matiyak ang isang maayos na karanasan mula umpisa hanggang dulo. Lahat ng operasyon ay sumusunod sa misyon ng Youao tungkol sa kaligtasan, propesyonalismo, at integridad: Nag-aalok ang kumpanya ng opsyon sa insurance sa karga upang saklawan ang nawala o nasirang gamit, pinapanatili ang transparent na komunikasyon tungkol sa mga singil (walang nakatagong bayad), at nagbibigay ng 24/7 na customer support upang tugunan ang mga katanungan o alalahanin. Sa pamamagitan ng pagsasama ng murang gastos, kaginhawahan, at personalized na pangangalaga, ang dagat na kargada para sa personal na gamit mula sa Youao ay nagpapagaan sa proseso ng paglipat o paglalakbay kasama ang personal na gamit, na nagbibigay ng kapanatagan sa kliyente.