Quali fattori devo considerare quando scelgo un spedizioniere affidabile?

Chiarisci i Tuoi Requisiti di Spedizione per Allinearli allo Spedizioniere Giusto

Abbinare il tipo di merce, volume e urgenza alla modalità di trasporto ottimale (LCL, FCL, aereo o mare)

Nella scelta di un'opzione di trasporto, il primo passo è valutare il tipo di merce da spedire. Articoli più ingombranti, ad esempio 15 bancali o circa 20 metri cubi, di solito si prestano meglio al trasporto in container pieno, poiché riduce i costi. Le spedizioni più piccole, inferiori a 10 metri cubi, si adattano generalmente meglio a soluzioni less than container load, in cui più spedizioni vengono consolidate. Anche le consegne urgenti sono importanti, specialmente quando si tratta di articoli che richiedono una rapida consegna o beni costosi come componenti per computer o attrezzature ospedaliere. Gli aerei possono consegnarli in 3-5 giorni, ma il costo per le aziende può essere da quattro a sei volte superiore rispetto al trasporto marittimo, secondo recenti rapporti del settore. Le merci che richiedono controllo della temperatura, come prodotti alimentari o farmaceutici, necessitano generalmente di trasporto aereo o di container refrigerati via mare. Al contrario, macchinari pesanti o mobili, che non si deteriorano, possono attendere tempi più lunghi e conviene spedirli via nave. Scegliere correttamente questa combinazione ha un grande impatto economico. Il Council of Supply Chain Management Professionals ha rilevato che l'inadeguata corrispondenza tra profilo della merce e metodo di trasporto provoca circa un terzo di tutte le spese non necessarie nelle operazioni logistiche.

Definire l'ambito del servizio: conformità transfrontaliera, manipolazione specializzata (ad es. prodotti deperibili, materiali pericolosi) e logistica aggiuntiva

Quando si considera la spedizione al di là del trasporto ordinario, è fondamentale chiarire fin dall'inizio tutti i dettagli normativi, ambientali e operativi. Per le merci pericolose, parliamo di imballaggi speciali conformi agli standard IMO, adeguata separazione durante lo stoccaggio e personale formato e competente. Anche le merci deperibili richiedono un proprio insieme di regole: sono indispensabili contenitori a temperatura controllata, sistemi di tracciamento in tempo reale e documentazione appropriata per l'intera catena del freddo. Lo sapevi che problemi legati ai broker doganali causano ritardi in circa un quarto di tutte le spedizioni? Per questo motivo è essenziale verificare se il tuo spedizioniere è in grado di gestire classificazioni doganali, validare codici HS, coordinare licenze d'importazione e gestire audit successivi all'ingresso. E non dimentichiamo quei servizi aggiuntivi come il confezionamento per Amazon FBA, l'allestimento di kit direttamente in porto o l'utilizzo di magazzini doganali. Queste opzioni a valore aggiunto riducono notevolmente i trasferimenti superflui tra diverse parti e accelerano in modo significativo le operazioni. Definisci per iscritto tutti questi requisiti già nelle fasi iniziali del processo, per eliminare preventivamente quei fornitori logistici che non sono adeguatamente attrezzati per soddisfarli.

• Certificazioni specifiche del settore (ad esempio, GDP per i prodotti farmaceutici, AEO per la fiducia doganale)
• Profonda competenza nei principali corridoi commerciali (ad esempio, traffico elettronico tra Stati Uniti e Vietnam, conformità post-Brexit tra UE e Regno Unito)
• Flussi di lavoro automatizzati e pronti per audit integrati nel loro sistema di gestione dei trasporti (TMS)

Ciò impedisce interventi correttivi a spedizione in corso, sanzioni costose o spese impreviste di stoccaggio.

Valutare l'esperienza dell'agente di trasporto, la padronanza dei corridoi commerciali e l'affidabilità comprovata

Valutare gli anni di attività, le certificazioni normative (NVOCC, FIATA) e la storia delle prestazioni supportata da audit

Quando si valuta quanto approfondito dovrebbe essere il processo di selezione, ci sono fondamentalmente tre aspetti che contano maggiormente. Iniziare con aziende presenti sul mercato da oltre dieci anni consecutivi. Una longevità di questo tipo di solito indica che hanno superato ogni genere di difficoltà, dai periodi di mercato avverso ai cambiamenti normativi e persino alle crisi mondiali. Successivamente, verificare le qualifiche essenziali. Per chiunque gestisca trasporti marittimi in America, ottenere una licenza NVOCC è un requisito indispensabile. E la certificazione FIATA? È praticamente lo standard internazionale per quanto riguarda il rispetto delle procedure corrette e la condotta etica nel settore. Infine, non accontentarsi di opuscoli promozionali accattivanti quando si chiedono dati sulle prestazioni. Ciò che conta davvero sono rapporti di audit indipendenti che mostrano cifre reali, come consegne puntuali almeno nel 95%, merci danneggiate inferiori allo 0,5% e accuratezza della documentazione superiore al 99%. Il Global Logistics Monitor pubblica questi dati ogni anno, fornendo prove concrete su quanto siano effettivamente efficienti le operazioni quotidiane.

Dare priorità alla specializzazione verticale—settore automobilistico, farmaceutico o e-commerce—dove la conformità e i tempi sono fondamentali

Quando le aziende possiedono una profonda competenza nel loro settore specifico, tendono a ridurre i rischi e ad accorciare i lunghi cicli della catena di approvvigionamento. Prendiamo ad esempio il settore farmaceutico. Gli spedizionieri che operano in questo ambito devono garantire che tutte le procedure della catena del freddo rispettino gli standard GDP. Abbiamo visto casi in cui scostamenti di temperatura possono generare costi pari a circa 2 milioni di dollari ogni volta che si verifica un problema, secondo il Pharma Logistics Report dell'anno scorso. Anche i professionisti della logistica per il commercio elettronico operano in modo diverso. Si collegano in modo fluido con i marketplace online e gestiscono molto meglio i processi di reso rispetto alle aziende logistiche generiche, riducendo effettivamente i tempi di consegna di circa il 40%. Il mondo automobilistico richiede invece qualcosa di completamente diverso. I partner logistici in questo settore necessitano di competenze nella sequenzialità just-in-time, di certificazioni adeguate per la gestione delle merci pericolose e di esperienza nel rapportarsi con fornitori di primo livello. Gli spedizionieri specializzati ottengono risultati migliori perché riescono a individuare potenziali problemi prima che si verifichino. Pensate ai ritardi doganali nei principali porti, ai requisiti di imballaggio che cambiano con le stagioni o alle normative sull'etichettatura che variano tra le diverse regioni. Questi esperti affrontano tali questioni così efficacemente da accelerare i passaggi di frontiera di circa il 34% e ridurre le sanzioni legate a problemi di conformità tra il 10% e il 15% del valore delle spedizioni, sulla base di recenti analisi commerciali del 2023.

Verifica dell'Infrastruttura Tecnologica e della Trasparenza delle Comunicazioni

Tracciamento in tempo reale delle spedizioni, integrazioni API con ERP/WMS e avvisi proattivi per eccezioni

Oggi la tecnologia non è più qualcosa che le aziende possono permettersi di ignorare. Costituisce la spina dorsale di ciò che rende visibili e gestibili le operazioni. I principali fornitori di servizi logistici offrono ormai ai clienti l'accesso al tracciamento in tempo reale attraverso sistemi GPS e IoT, direttamente dal sito web o dalle app mobili. Secondo Logistics Management dell'anno scorso, circa sette compagnie di spedizioni su dieci considerano questa funzionalità assolutamente necessaria per gestire i livelli di magazzino e rispettare gli impegni di consegna. Quando le aziende collegano questi sistemi direttamente ai propri software ERP o di gestione del magazzino, riducono notevolmente le attività ripetitive di inserimento dati. Quali sono i vantaggi? Una riduzione del 62% degli errori nella compilazione dei documenti doganali e l'abbinamento automatico degli ordini d'acquisto alle fatture. Ciò che conta davvero, tuttavia, sono quei segnali precoci di problemi nei porti, documenti non corrispondenti o variazioni impreviste della temperatura delle merci. Essere avvisati tempestivamente di questi problemi consente ai team di intervenire rapidamente prima che piccoli intoppi si trasformino in gravi interruzioni. Disporre di un'infrastruttura tecnologica così solida dimostra ai partner che non sono presenti solo per transazioni occasionali, ma sono effettivamente investiti in una collaborazione a lungo termine.

Verifica la mitigazione del rischio, la copertura assicurativa e l'assistenza clienti reattiva

Quando si valutano spedizionieri, è importante concentrarsi su quelli che dispongono di un solido sistema di gestione dei rischi. Oggi l'assicurazione standard per le merci non è sufficiente. Ciò che conta davvero è una copertura adeguata al valore effettivo della merce, al suo grado di sensibilità e ai rischi cui potrebbe essere esposta durante il trasporto. Assicurarsi che le polizze prevedano protezioni specifiche anche per i problemi legati al trasporto e ai rischi in fase di stoccaggio. La maggior parte degli esperti raccomanda una copertura minima di almeno mezzo milione di dollari per container, ormai diventata una norma consolidata nel settore secondo le linee guida dell'ICC. Per spedizioni particolarmente complesse, come prodotti farmaceutici, pacchi batteria al litio o collezioni d'arte di valore, verificare attentamente se siano disponibili protezioni aggiuntive contro variazioni impreviste di temperatura, incidenti con materiali pericolosi o situazioni in aree di conflitto. Richiedere documentazione concreta sulle modalità di gestione degli incidenti. Privilegiare aziende in grado di recuperare rapidamente le merci dopo un problema, offrire opzioni di segnalazione dei sinistri h24 e rispettare tempistiche concordate per la risoluzione delle problematiche. I fornitori di servizi migliori risolvono generalmente i problemi principali entro due ore, anche di notte o nei fine settimana, un aspetto che molti verificano attraverso test di stress periodici. Tutti questi livelli di protezione contribuiscono a salvaguardare il capitale e a mantenere operazioni fluide lungo l'intera rete della catena logistica.

Domande frequenti

Quali sono le principali differenze tra spedizione LCL e FCL?

La spedizione Less than Container Load (LCL) prevede la combinazione di più spedizioni provenienti da diversi esportatori in un unico container. È ideale per spedizioni di piccole dimensioni inferiori a 10 metri cubi. La spedizione Full Container Load (FCL) dedica un intero container a una singola spedizione, generalmente per volumi più grandi superiori a 20 metri cubi.

Perché la conformità transfrontaliera è importante nel trasporto merci?

La conformità transfrontaliera garantisce l'adesione alle leggi e ai regolamenti internazionali sul trasporto merci, evitando ritardi costosi, sanzioni o problemi nelle operazioni di freight forwarding.

In che modo la tecnologia può migliorare le operazioni logistiche?

La tecnologia migliora le operazioni logistiche grazie al tracciamento in tempo reale, alla riduzione degli errori di inserimento dati, all'efficiente integrazione API con sistemi ERP/WMS e agli avvisi proattivi sugli eccezioni per affrontare prontamente i problemi.